交运集团小区业主本就限时供水,为何还多收

大众网莱芜11月28日讯（记者赵业超）26日，有网友向记者反映：交运集团小区限时供水，而且环境脏乱差，严重影响了小区居民日常生活。接到问题后，记者随即来到了交运集团小区进行走访调查。

记者向小区居民陈女士了解到，交运集团小区为交运集团员工宿舍，年建成，业主多为交运集团退休员工。小区供水时间段为中午11点30分到下午1点30分左右，下午4点30左右到晚9点或10点左右，一天平均供水时长不足7个小时。

下午2点左右，记者在陈女士的带领下找到了供水总阀，发现井盖紧锁，通过井盖观察口可以看到井内有多根管道，且有积水。

小区供水总阀井

从外部观察井内

拍照取证过程中，小区居民党女士一家正好经过，他们向记者反映，小区确实存在限时供水的情况。党女士说：“小区限时供水，让我们吃尽了苦头，晚上9点以后不敢洗澡怕没水，早上也无法洗漱，现在很多业主家里都准备一个储水桶存水。”随后，记者跟随党女士来到了她的家中，党女士打开厨房水龙头，时间显示14点59分，家中水龙头确实没有水。记者发现党女士家面盆旁边有一个储水桶装有大半桶水，党女士指着储水桶告诉记者：“每天一到供水时间就得把水接到桶里，如果忘记接水就只能等下一个供水时间段了。”

下午14点59分党女士家水龙头拧开没有水

党女士家的储水桶

随后，记者来到了陈女士家中拧开水龙头也没有水。陈女士告诉记者：“小区限时供水已经很长时间了，除此之外，每次交水费时物业还要求业主多交几方水的水费，实际用的越多，多交的水费就越多，物业的解释是‘水管老化，不知哪里漏水’。物业为了不亏损要求业主多交几方水的钱。”随后陈女士取出了交运集团物业处收款单据，记者发现9-11月的缴费单据上，水费一项显示上期家里两水表读数分别为m?和m?，本期读数分别为m?和m?，根据水表上的读数，陈女士家本期实际用水20m?，但收费单据上写的本期用水量却是23m?，陈女士家多缴纳了3m?的水费。

交运集团物业处收款收据

除此之外，陈女士告诉记者：“我们小区垃圾集中处，垃圾散落一地，物业虽收取了卫生费，但没认真打扫，从垃圾桶旁经过异味很大。”记者看到在交运集团物业处收款单据上存在卫生费一项，陈女士家9-11月缴纳了15元卫生费。随后，记者来到了小区垃圾集中处，发现垃圾散落一地，垃圾桶旁还有焚烧垃圾的痕迹，且异味很大。

小区垃圾集中处虽有垃圾桶但是垃圾遍地

针对业主们反映的问题，记者在27日下午，分别拨打了小区物业和莱芜市自来水公司的电话进行咨询。小区物业马经理说：“小区从年起一直限时供水，这是节约用水，缓解水资源紧张的举措，在全市都是首例，应该被提倡。而且，小区供水时间段是居民下班时间，不可能对居民生活产生影响。”对于多计算居民用水量及小区环境脏乱差问题，马经理表示不接受采访，并挂断了电话。

莱芜市自来水公司亓经理告诉记者：“自来水公司是24小时供水，除非水资源严重短缺，全市下达文件后才可执行限时放水，交运集团小区限时供水是小区物业私自行为。目前莱芜市并不存在水资源严重短缺的问题，小区物业私自限时供水行为不正确。”针对小区物业多计算居民用水量问题，亓经理说：“未进行‘户表改造’的小区，是由小区物业自行抄表计算居民用水量，自来水公司只抄取小区内供水总表，并根据总表抄表差值，严格按照物价局规定的3.15元/m?收取费用。”

随后，记者再次找到了小区几位业主进行解释，但业主们认为，小区限时供水的做法对生活产生了很大影响，希望小区物业能转变观念，给业主一个满意的答复。

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